• Zusammenfassung von Aufgaben zu integrierten Prozessen
• Delegation von Entscheidungskompetenz
• Aufweichung linearer Abläufe
• Verfeinerung von Standardisierungen
• Verlagerte Arbeiten
• Verringerung von Überwachung und Kontrolle
• Verringerung der Zahl externer Kontaktpunkte im Prozess
• Existenz einheitlicher Ansprechpartner
• Verbindung der Vorteile von Zentralisation und Dezentralisation