Mobile and Digital Business

08 Digitale Transformation II


Question

Welche Formen der Kundensegmentierung gibt es ?


Answer
  • Massenmarkt: Angebot immer gleich für alle Kunden, richtet sich an alle (z.B. Taxi)
  • Nischenmarkt: Alles speziell auf ein Kundensegment zugeschnitten (z.B. Charter Flugzeuge)
  • Segmentiert: Verschiedene Angebote für verschiedene Kuden (z.B. Business vs. Economy Class)
  • Diversifikation: Ganzheitlich verschiedene Kundensegmente (z.B. DB Personen und Gütertransport)
  • Multi-Sided Markets: Geschäftsmodelle für mindestens zwei Kundensegmente (z.B. Uber)
Folie 880-885



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