Wie Funktioniert die Analyse des Nutzens?
Es gibt diverse Herangehensweisen zur Bestimmung des Nutzens (Investitionssumme, Bewertung, Wirkung auf die Ziele), sie sind jedoch kaum operationalisierbar (konkret mathematisch messbar).
Eine Herleitung über die Produkt/Prozess Matrix ist möglich. Hier wird jedem Prozess eine Bedeutung und jedem Produkt ein Umsatzanteil zugewiesen. Die Systeme in der matrix können daher einem Beitrag zur Umsatzerzielung zugeordnet werden.