Unternehmen sind Hauptzielgruppe für SOA. Die Flexibilität soll gesteigert und die Umsetzung von IT Anforderungen beschleunigt werden. Legacy Anwendungssysteme ("Insellösungen") werden als Service gekapselt um flexibel in Prozessen genutzt werden zu können.

Ein gutes Anforderungsmanagement ist essenziell und Kompromisse und Entscheidungen darüber was Services werden sollen und wie viele Services notwendig sind notwendig.