• Auslagerung von Teilprozessen an Kunden zur Kosteneinsparung (z.B. SB Kassen, Geldautomaten)
• Mass Customization: Kunden individualisierte Massenfertigung, effiziente Verbindung von Kosten und Differenzierungsvorteilen
• Open Innovation: Kunden teil der Produktentwicklung, effiziente Ideen Generierung durch digitale Technologien