Mobile and Digital Business
08 Digitale Transformation II
Question
Welche Formen der Kundensegmentierung gibt es ?
- Massenmarkt: Angebot immer gleich für alle Kunden, richtet sich an alle (z.B. Taxi)
- Nischenmarkt: Alles speziell auf ein Kundensegment zugeschnitten (z.B. Charter Flugzeuge)
- Segmentiert: Verschiedene Angebote für verschiedene Kuden (z.B. Business vs. Economy Class)
- Diversifikation: Ganzheitlich verschiedene Kundensegmente (z.B. DB Personen und Gütertransport)
- Multi-Sided Markets: Geschäftsmodelle für mindestens zwei Kundensegmente (z.B. Uber)
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