Mobile and Digital Business

08 Digitale Transformation II


Question

Welche Phasen des Kaufentscheidungsprozesses können durch Digitalisierung übersprungen werden? Was können Auslöser sein? Welche Phasen bleiben übrig?


Answer

Suche und Bewertung können aufgrund von Recommendation und Nudging übersprungen werden.

Der Ablauf ist dann Trigger -> Wahrnehmung -> Entscheidung -> Kauf

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