Welche Phasen des Kaufentscheidungsprozesses können durch Digitalisierung übersprungen werden? Was können Auslöser sein? Welche Phasen bleiben übrig?
Suche und Bewertung können aufgrund von Recommendation und Nudging übersprungen werden.
Der Ablauf ist dann Trigger -> Wahrnehmung -> Entscheidung -> Kauf
Trigger -> Wahrnehmung -> Entscheidung -> Kauf